(2)商業區
商業區的階層劃分
①中心商業區（CBD）：主要商業活動集中的區域，交通易達性最高，地價及地租最貴，商品等級高、商品種類多。
② 區域型商業區：例如量販店及電影院等。
③社區型商業區：例如提供社區日常需求的超級市場。
④ 鄰里型商業區：以商品等級最低、市場區域最小的便利商店為主。
三、零售業的變遷
1.傳統零售業和新興零售業
(1)傳統零售業
①區位：以靠近消費者的所在地為主
②實例：雜貨店、傳統市場
③變遷：受所得增加、都市化、生活步調加速、交通革新、電子貨幣、通訊及網路發展等影響，傳統零售業購物環境已無法符合現代消費需求
(2)新興零售業
①特色
a.具有連鎖式經營、大型化與 國際化、運用資訊管理系統、自營物流中心
等特色
b.通訊網路發達→無店鋪商店的蓬勃發展
②實例：便利商店、超級 市場、量販店、購物中心、無店鋪商店
2.零售業物流的變遷
(1)傳統零售業（無連鎖、單打獨鬥、規模小）
①商品流通方式：單一店面且透過批發商進貨
②特徵：
→每日銷售量小
→批發商要求達一定數量才送貨
→所需庫存空間大、成本較高
(2)連鎖零售業
①商品流通方式
a.因應旗下連鎖店的進貨與配送需要，連鎖業者跨足
物流業，設立「物流中心」
b.商品流通：製造商→物流中心→加盟業者→消費者
②特徵：
→物流中心每日少量多樣及高頻率的配送
→減少倉儲空間、庫存壓力及成本支出
◎物流中心的定義與優勢
◎傳統零售業與新興零售業物流的比較
3.零售業的區位變遷（新興零售業的興起）
◎成因：
→經營環境的改變（退場或轉型）
(1)便利商店的區位變遷
①初期：營運狀況並不理想
a.區位選擇：設定顧客群為家庭主婦，門市多設置在住宅區。
②重新定位
a.改以年輕的上班族和學生為主顧客群
→採多元化經營
b.區位選擇：十字路口（三角窗）
→人車流量大、集客能力高、有助於增加品牌曝光率
(2)從傳統市場到超級市場的區位變遷
①傳統市場
a.型態：指部分時段販售生鮮食品的店鋪或攤販
b.區位:
ㄅ早市
→人口密集的聚落中心或是廟宇廣場附近，為上午時段經營
ㄆ黃昏市場
→多位在交通便捷的道路邊，可方便停放汽機車
②超級市場
a.形成背景：
→家庭型態與生活方式改變
ex:雙薪家庭、上班族
b.區位：
→多分布於人口密集的住宅區附近
c.特徵：
→提供雜貨及生鮮食品，商品等級較便利商店高，成為社區型商業中心
(3)百貨公司、量販店、購物中心
①百貨公司
a.區位特徵：
→多位於高級中地其交通方便的中心商業區
b.經營特色：
ㄅ不同等級商品集中
ㄆ與顧客面對面的銷售型態
ㄇ近年愈趨向大型連鎖或精品路線
②量販店
a.區位特徵：
→多設於工業區或是地價較便宜的地區，並將商場和
倉庫結合
b.經營特色：
ㄅ自助式銷售方式
ㄆ產品多為大包裝，平均價格
較一般市面上的售價為低
ㄇ主要顧客群為家庭或企業
ㄈ提供便利的停車空間，以滿足消費者一次購足的需求
③購物中心
a.區位：
ㄅ國外：多設在地價便宜且交通便利的郊區
ㄆ臺灣：多數分布於市區，部分由中小型百貨公司或
量販店轉型而成
b.經營特色：
→集購物、休閒、娛樂之功能等多元化服務型態，包
含百貨公司、量販店、電影城、遊樂場、主題餐
廳、書城⋯⋯等
(4)新興的無店鋪販售
①早期
a.型態：
→主要以郵購、電視購物、人員直銷等方式進行
b.發展受限之因：
→缺乏互信且通路有限的情況下，無法大規模發展
②近年
a.快速成長之因：
→因資訊網路興起，商品資訊通暢，加上消費者保護法
令逐步完善，及物流系統的便捷
令逐步完善，及物流系統的便捷
b.實例：
→部分網路業者如 Yahoo、PChome 分別有購物網站，國內知名企
業如 SOGO、統一、東森等也紛紛建置資訊網路和電視上的銷售管道
業如 SOGO、統一、東森等也紛紛建置資訊網路和電視上的銷售管道
(3)影響：
→無店鋪商業型態的商閾和商品圈打破傳統消費行為的地理限制，網路上的所有網路社群都可能是潛在的購物者
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